Uw gasten staan ook bij ons centraal.

De Homanser domotica kan werken als een vliegwiel bij het creëren van oplossingen.

Met de Homanser Hospitality training en begeleiding zorgen wij voor de juiste energie en teamspirit.

Wij brengen en houden de techniek met u op niveau. Daarmee heeft u een zorg minder.

Hotel Managed Services

Homanser zorgt voor servicemedewerkers met een plan.

Homanser gelooft in de kracht van het geheel. Want alleen door een perfecte samenwerking op elk niveau én werken binnen een heldere structuur kan een hotel draaien op de kwaliteit en gastvrijheid die er elke dag opnieuw wordt verwacht.

Daarom leveren wij diensten in de vorm van servicemedewerkers met een plan. Zij brengen door hun ervaring, enthousiasme en passie voor het vak de juiste structuur en kennis van zaken mee voor uw organisatie. Zo functioneren zij als vliegwiel in uw organisatie en gaan uw hotelmedewerkers op een hoger kwaliteitsniveau functioneren.

Gastvrijheid met de focus op functionaliteit
Het onderscheidende van onze aanpak is dat wij constant verbindingen maken, waardoor er maximaal rendement wordt behaald. Dit doen we door het beste uit uw mensen te halen en tegelijkertijd efficiënt en logisch om te gaan met de omgeving en de organisatie. Door functionaliteit als uitgangspunt te nemen, zorgen wij er namelijk voor dat er zo weinig mogelijk wordt verspild. Onze drive is om niet alleen de functionaliteit te bewaken, maar deze ook constant te verbeteren. Ook hier staat uw klant centraal: want alleen door dat inzicht weet je wat een gast het ultieme gevoel geeft welkom te zijn. Met goede service worden gasten ondergedompeld in één positieve beleving. Homanser begrijpt dat. Elke gast in uw hotel is dan ook een beetje onze gast.

De optelsom van gebundelde krachten
Homanser kan de functionaliteit van uw hotel managen en monitoren vanuit de kerndomeinen service, bruikbaarheid, veiligheid, comfort, duurzaamheid en uitstraling. Zo kunnen wij u van dienst zijn op het gebied van:  

Aan de slag met het ideale hotel model
Om alle afzonderlijke onderdelen te kunnen verbinden tot een optimaal geheel, is de uitdrukking ‘Het geheel is zo sterk als de zwakste schakel’ altijd ons vertrekpunt. Samen met u wordt aan de hand van ‘het ideale hotel model’ het gewenste kwaliteitsniveau en dienstverlening gedefinieerd. Op basis daarvan maken wij een meerjarenplan voor uw bedrijf. Hierin zijn voor het hotel en de installaties de operationele kosten en investeringen opgenomen. Daarnaast is de functionaliteit van de service omschreven en worden de operationele kosten en investeringen meegenomen. De functionaliteit van de service wordt met behulp van de Homanser SOP’s  (Standard Operating Procedures) omschreven, waar voor de werkvloer een Operation Manual van wordt gemaakt. Op die manier is het voor alle medewerkers direct duidelijk op welke manier het hotel is ingericht is (of gaat worden) en hoe de diensten zijn vormgegeven.